Du Sens & Des Hommes

DSDH est un organisme de formation et de conseil en Ressources Humaines. Nous intervenons dans le domaine du management et de la prévention des Risques Psycho-Sociaux (RPS), que ce soit en formation continue, en conseil et/ou en médiation conventionnelle en cas de conflits. Nous sommes les partenaires RH de toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité.

Une démarche axée sur l'humain, qui prend en compte les interactions existantes entre lui-même et son environnement, est une garantie de réussite.

En renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe, nous faisons en sorte que les actes individuels soient au service de la performance collective.

Nous intervenons en solo ou en équipe, avec des consultants formateurs médiateurs partenaires, sélectionnés pour leurs expertises et leurs talents, sur le Grand Est et au niveau national.

Notre ambition
  • concilier la performance des entreprises et le bien-être des collaborateurs
  • faire de chacun l'acteur de son évolution en lui faisant découvrir son potentiel et mieux le mobiliser
  • accompagner les personnes et les équipes en conjuguant réussite individuelle et performance de l'entreprise
Nos valeurs
  • le respect de chacun, l'honnêteté et la transparence
  • le sens du concret
  • la proximité et l'adaptabilité : entreprise à taille humaine, DSDH se veut proche de ses clients

Formations

DSDH accompagne les entreprises pour une meilleure performance individuelle et collective des équipes de travail.
Nous vous proposons des solutions multiples de formation continue en présentiel, en centre ou en entreprise, sur-mesure.

Nos champs d'intervention :

Cohésion d'équipe
  • Animation et coordination d'équipes
  • Management et médiation
  • Transversalité, innovation et créativité
  • Efficacité collective, organisation du travail
  • Délégation, prise d'initiatives, autonomie
  • Communication Non Violente (CNV)
Qualité de vie au travail
  • Prévention des Risques Psycho-Sociaux (RPS)
  • Gestion des conflits
  • Santé organisationnelle et facteur humain
  • Politique de Qualité de Vie au Travail (QVT)
  • Médiation conventionnelle
Ressources Humaines
  • Dynamiques comportementales (outils DISC, WPMOT)
  • Leadership, prise de décision, communication
  • Processus et intelligence émotionnels (outil EQ)
  • Entretiens annuels d'évaluation et entretiens professionnels
Déclaration d'activité enregistrée sous le n° 41 54 03143 54 par la préfecture de Lorraine.
Ce numéro d'enregistrement ne vaut pas agrément.

Médiation conventionnelle

Un moyen de règlement amiable des situations conflictuelles au travail (relations tendues, désaccords, cohésion d'équipe dégradée...)
Une démarche de prévention et de gestion des Risques Psycho-Sociaux

Chaque jour, vos équipes, vos collaborateurs, font la différence. Ils donnent le rythme, sont au cœur de l'entreprise mais ils peuvent aussi résister et la freiner. Quand une situation devient problématique entre 2 ou plusieurs d'entre eux et que votre activité en souffre, nous pouvons les accompagner pour les aider à renouer le dialogue et à trouver leurs propres solutions.

Le processus de médiation conventionnelle est une alternative à une procédure judiciaire : plus rapide (3 mois au maximum), moins cher, il permet de retrouver un climat serein, une communication facilitée et surtout de continuer à travailler ensemble après.

Le processus de médiation
1. LES ENTRETIENS INDIVIDUELS
avec PARTIE 1 puis PARTIE 2
  • Libérer les tensions et les émotions
  • Recueillir les informations
  • Cerner les causes du conflits
2. LES ENTRETIENS COLLECTIFS
2 à 3 entretiens
  • Confronter la vision du différend
  • Se mettre d'accord sur le désaccord
  • Stimuler la recherche de solutions
3. REDACTION DES ECRITS INDISPENSABLES
  • Rédiger un compte rendu de médiation avec les pistes de solution et engagements des parties
  • Rédiger un rapport de médiation avec les éventuels points de vigilance organisationnels
4. POST MEDIATION
2 à 3 mois plus tard
  • Accompagner, si besoin, les parties et/ou vous-même dans la concrétisation du plan d'action

Tous nos médiateurs sont diplômés, ils appliquent le Code National de Déontologie du Médiateur (2009) et suivent 20h/an de formation continue incluant l'analyse de pratiques.

La fondatrice de DSDH, Anne-Laure BOYER, est membre de l'Association Nationale des Médiateurs (ANM)

Conseil

Facilitation

La facilitation est l'art de se mettre au service d'un groupe pour qu'il trouve par lui-même des réponses à un problème complexe.

Concrètement, cette discipline regroupe des pratiques qui permettent à chaque membre d'un groupe de s'impliquer dans la construction d'une solution acceptable par tous, face à un enjeu commun et de s'engager dans la mise en œuvre des actions qui en découlent.

Le facilitateur est garant du processus d'animation, qui, pas à pas, va amener le groupe à générer de nouvelles idées par la collaboration et la coopération.

  • Cohésion d'équipe
  • Organisation du travail
  • Risques Psycho-Sociaux (RPS)
  • Qualité de Vie au Travail (QVT)

Voici quelques exemples de réalisation :

Mission Durée de l'intervention
Mise en place de la nouvelle organisation de travail au sein d'une équipe nouvellement constituée d'une dizaine de personnes suite à la fusion de 2 entreprises (Commerce). 3 x 1/2 jour d'ateliers collectifs
1/2 jour de restitution et élaboration du plan d'action à 6 mois.
Dans un climat social tendu, définition et mise en place d'une Charte de QVT au sein de l'organisation. 2 x 1/2 jour d'immersion en entreprise
3 x 1/2 jour d'ateliers collectifs avec techniques de médiation
1/2 jour de restitution.
Suite à une création de poste, articulation opérationnelle de la fonction avec le N-1 et le N+1 ensuite démultipliée à l'ensemble des établissements sur le territoire national (Santé). 2 x 1/2 jour d'ateliers collectifs
1/2 jour pilote sur le terrain
1/2 jour de préparation
1/2 jour de restitution et rétroplanning avec points de vigilance pour déploiement national.
Accompagnement individuel

Notre objectif : vous faire bénéficier d'un soutien ponctuel, personnalisé et opérationnel à un moment clé de votre vie professionnelle.

  • Développement personnel auprès de cadres et de dirigeants
  • Accompagnement à la VAE : aide à la rédaction des livrets 1 et 2, suivi individuel et préparation à l'oral
  • Bilan professionnel et/ou de carrière, mobilité professionnelle, outplacement : tout public

Secteurs et clients

Distribution / Commerce
Digital / New Tech
Conseil / Formation
Collectivités / Fonctions publiques
Immo / BTP
Industrie / Pharma
Services
Association / Art / Culture
DSDH est membre d'ENTREN et du Club Lorrain des Affaires.

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D.S.D.H Formation - Médiation
Metz - Nancy - Strasbourg

Email : contact@dsdh-formation.fr

Tél : 03 83 31 89 54
06.14.26.22.77